Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor cu Caracter Personal

Ultima actualizare: 11 octombrie 2026

1. Informații generale

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru COCKTAIL SECURITY SRL, societatea care administrează magazinul online www.cocktailshop.ro.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale ale persoanelor care accesează website-ul, creează conturi, plasează comenzi sau comunică cu noi.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR);

• Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR;

• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice;

• Celelalte dispoziții legale aplicabile activității de comerț electronic.

2. Identitatea operatorului de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

COCKTAIL SECURITY SRL

• Cod unic de înregistrare: RO19077650

• Sediu social: Str. Ecaterina Teodoroiu nr. 4, Piatra Neamț, județul Neamț, România

• Website: https://www.cocktailshop.ro

• E-mail de contact: magazin@cocktailsecurity.ro

Pentru solicitări privind prelucrarea datelor personale sau exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți contacta la adresa de e-mail menționată mai sus.

3. Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu magazinul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

a) Date de identificare și contact

• Nume și prenume;

• Număr de telefon;

• Adresă de e-mail;

• Adresă de facturare și livrare;

• Denumirea firmei și datele fiscale, în cazul achizițiilor efectuate în numele unei persoane juridice.

b) Date referitoare la comenzi

• Produsele comandate;

• Valoarea și istoricul comenzilor;

• Modalitatea de plată selectată;

• Informații privind livrarea;

• Solicitări de retur, garanție și service.

c) Date aferente contului de client

• Datele introduse la înregistrare;

• Preferințele salvate în cont;

• Istoricul comenzilor;

• Datele necesare autentificării.

Parolele nu trebuie comunicate personalului nostru. Gestionarea tehnică a autentificării se realizează prin funcționalitățile platformei de comerț electronic.

d) Date tehnice și de navigare

• Adresa IP;

• Tipul browserului și al dispozitivului;

• Sistemul de operare;

• Pagini vizitate și interacțiuni cu website-ul;

• Identificatori cookie și alte informații tehnice asociate navigării, în condițiile legii.

e) Date furnizate prin comunicare directă

Putem prelucra informațiile transmise prin formularele de contact, e-mail, telefon, WhatsApp sau alte canale de comunicare puse la dispoziția clienților.

4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm date personale numai în măsura necesară pentru scopuri determinate și în baza unui temei juridic corespunzător.

4.1. Procesarea și livrarea comenzilor

Folosim datele pentru confirmarea comenzilor, emiterea documentelor aferente, pregătirea produselor, livrare și comunicarea privind executarea comenzii.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale.

4.2. Facturare și obligații legale

Prelucrăm datele necesare emiterii facturilor, evidenței contabile și îndeplinirii obligațiilor fiscale.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – îndeplinirea unei obligații legale.

4.3. Relații cu clienții, retururi și garanții

Utilizăm datele pentru a răspunde solicitărilor, a gestiona reclamațiile și a soluționa cererile privind produsele achiziționate.

Temei juridic: executarea contractului, obligațiile legale sau interesul legitim, în funcție de natura solicitării.

4.4. Securitatea website-ului și prevenirea fraudelor

Putem prelucra date tehnice pentru prevenirea accesului neautorizat, detectarea tentativelor de fraudă și protejarea sistemelor informatice.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interesul legitim, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

4.5. Comunicări comerciale și newsletter

Putem transmite oferte, noutăți și informații promoționale prin e-mail sau alte mijloace electronice numai atunci când există un temei legal corespunzător, inclusiv consimțământul, acolo unde acesta este necesar.

Vă puteți dezabona oricând, utilizând mecanismul disponibil în mesajele comerciale sau contactându-ne direct.

4.6. Analiza traficului și publicitate online

În funcție de serviciile activate pe website și de preferințele privind cookie-urile, putem utiliza instrumente de analiză și publicitate, precum Google Analytics, Google Ads și Meta Ads.

Aceste instrumente pot permite evaluarea performanței campaniilor, măsurarea conversiilor și afișarea de reclame relevante.

Atunci când utilizarea lor implică stocarea sau accesarea de informații pe dispozitivul utilizatorului prin tehnologii neesențiale, solicităm consimțământul prealabil, potrivit legislației aplicabile.

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul CocktailShop.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea magazinului și, în funcție de configurare și consimțământ, pentru analiză și publicitate.

Acestea pot include:

Cookie-uri strict necesare

Asigură funcționalități precum coșul de cumpărături, autentificarea, securitatea și funcționarea corectă a magazinului.

Cookie-uri de analiză

Pot fi utilizate pentru înțelegerea modului în care vizitatorii folosesc website-ul și îmbunătățirea experienței de navigare.

Cookie-uri de marketing

Pot permite măsurarea eficienței reclamelor, identificarea conversiilor și personalizarea publicității prin platforme terțe.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare nu trebuie activate